Políticas de Privacidad

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Protección de Datos Personales

Nuestra Política de Privacidad explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal.

Puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo.

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su norma reglamentaria D.S. y N° 003-2013-JUS en los términos vigentes de ambas, desde el momento que el Usuario y/o Visitante del portal haya declarado la aceptación expresa del tratamiento de sus datos personales mediante la confirmación o elección dispuesta para ello, Ud. autoriza de manera libre, informada, expresa e inequívoca a DNetFirst SAC, a que todos los datos personales suyos facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al portal y el llenado de formularios contenidos en él, o por cualquier medio sean recolectados y tratados por DNetFirst SAC.

Se pone en conocimiento de los Usuarios que los formularios, mediante los cuales otorguen sus datos personales, incluyen preguntas obligatorias y facultativas, las cuales podrán ser identificadas en cada formulario.

Nosotros recogeremos, almacenaremos y procesaremos los datos para el procesamiento de su compra en el Sitio y cualquier información posterior, al igual que para ofrecerle nuestros servicios. Podemos recopilar información personal, incluyendo pero no limitado a, nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, número de teléfono celular, recibo de algún servicio público, datos de pago, detalles de la tarjeta de pago (crédito o débito).

Los datos se mantendrán en el banco de datos personales de clientes de DNetFirst SAC mientras se consideren útiles con el fin que DNetFirst SAC pueda prestar sus servicios, y específicamente para los siguientes fines:

    Gestionar el proceso de compra
    Absolver las consultas
    Contactarle para fines comerciales
    Envío de proformas
    Gestión del envío de sus compras,
    Realizar encuestas y/o estadísticas.

Durante la navegación, podrán facilitarse datos como la dirección IP asignada por su proveedor o determinados perfiles sociales asociados al Usuario. De acuerdo a lo estipulado en el artículo 58° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Usuario que autorice a DNetFirst SAC permitirá que ésa remita información al titular de los datos personales, sobre los productos o servicios que ofrece DNetFirst SAC, para lo cual se utilizará la vía postal, telefónica, correos electrónicos, medios electrónicos o cualquier otro medio de comunicación.

Política de Privacidad de Sigella

Última actualización: Julio 2025

En Sigella, valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Nombre, número de teléfono, correo electrónico, mensajes e interacciones.
Datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo, y logs de uso.

2. Cómo usamos tu información

Para proveer nuestros servicios de CRM y automatización por WhatsApp.
Para análisis internos y mejora del servicio.
Para soporte técnico y seguridad de la plataforma.

3. Transferencia internacional de datos

Podemos transferir tu información a servidores ubicados fuera de Sudamérica, incluyendo países como Estados Unidos, Canadá, Arabia Saudita y Turquía, en cumplimiento con la Condición de la Plataforma 10C de Meta. Estas transferencias se realizan con las medidas adecuadas de protección de datos.

4. Servicios de terceros

Meta (Facebook/WhatsApp) – para la mensajería y gestión de interacciones.
OpenAI – para procesamiento de lenguaje y respuestas automáticas.
Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.

5. Eliminación de datos

Si deseas eliminar tu información personal, puedes solicitarlo escribiendo a:

📧 soporte@sigella.com

6. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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