Sistema de Encuestas

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Sistema de Encuestas

Sigella Encuestas, le permite diseñar formularios personalizados y dinámicos, así mismo podrá exportar la información ingresada por los usuarios en formato Excel e importar a sus clientes desde un archivo de Excel ó txt al sistema y asignar a los usuarios a su proyecto (campaña) de encuestas, los usuarios descargaran uno a uno los clientes para ser gestionados con el tipo de marcación que usted defina como clic to call, progresivo ó predictivo, luego cada cliente gestionado por el usuario será clasificado, generando un historial por cliente, posteriormente puede aplicar repase por clasificaciones a clientes desatendidos para ser contactados nuevamente, incrementado su nivel de contactabilidad.

Pantalla a nivel usuario

Inicio de sesión

Selección de proyecto

Pantalla de inicio

Teléfono integrado

Chat

Búsqueda Express

Búsqueda con filtros

Pausa

Definir pausa

Grabación de audio contrato

Descarga de audios

Agendas

Gestión de cliente

Finalizar gestión

Crear agendas

Libreta extendida

Envío de correos

Envíos de SMS e IVR

Tabla de clasificación

Detalles de cliente

Historial de gestión

Historial de Llamadas

Pantalla a nivel administrador

Administrador 1

Administrador 2

Administrador 3

Monitoreo

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