Sigella CRM es una marca comercial y parte de una división de desarrollo formada en el año 2008 bajo la razón social DNetFirst S.A.C el cual inicio su actividad comercial en el año 2003, Actualmente contamos con más de 15 años de experiencia en el ámbito de Seguridad de redes, Servidores Linux, y desarrollo de Plataformas Web CRM, siendo esta última como principal servicio comercial de la empresa. Contamos con una infraestructura a la vanguardia de la tecnología, nuestros servidores principales garantizan una alta transferencia de datos y seguridad de su información, tenemos a cargo personal de soporte y desarrollo especializados en ingeniería de sistemas.
Sigella CRM es un sistema de gestión de clientes, flexible y de rápido entendimiento en el uso de sus herramientas a nivel usuario y administrador. El sistema le permite tener indicadores de todas las gestiones típicas, mas llamadas entrantes, salientes, casillas de voz, intentos de llamadas, contestadas, no contestadas, envíos SMS, EMAIL e IVR, teniendo un Plus adicional a sus gestiones.
También puede crear varios tipos de proyectos (campañas) como Encuestas, Ventas, Cobranzas, Actualización de datos, así mismo podrá personalizar una campaña de acuerdo a sus requerimientos.
El acceso al sistema se realiza mediante un navegador web y desde cualquier computadora ó dispositivo móvil (para gestiones externas con ubicación GPS). El sistema trabaja mediante un FrameWork dinámico y de desarrollo propio, el cual permite crear reportes en SQL, Script Asterisk, Chart, Fichas de Prospecto, Formularios de ingresos de Datos y Módulos Independientes al sistema, el cual permite su expansión del sistema a gran escala.
Otras funciones destacadas es su teléfono integrado (con esto no se requiere configurar anexos en las estaciones de los usuarios).
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